بررسی رابطه عوامل مؤثر بر قصد خرید بلیت قطار آنلاین در شهرستان مشهد
thesis
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شهید باهنر کرمان - دانشکده مدیریت و اقتصاد
- author مینا احتشام منش
- adviser علی ملاحسینی عباس عباسی
- Number of pages: First 15 pages
- publication year 1388
abstract
رشد سریع اینترنت مکان های جدیدی را برای تجارت ایجاد کرده است و امکانات جدیدی را برای بازاریابی محصولات و خدمات فراهم کرده است. شرکت ها امروزه تجارت الکترونیک را به میزان گسترده ای برای دستیابی به اهداف استراتژیکشان به کار می برند. اما فروش در بازارهای الکترونیکی از فروش در بازارهای فیزیکی متفاوت است و نیاز به درک بالایی از رفتار مشتری آنلاین دارد و اینکه چطور تکنولوژی های جدید ، فرضیات سنتی مطرح شده در تئوری ها و مدل های قدیم را به چالش می طلبند. فقدان درک جامعی از رفتار مشتری باعث ایجاد سردرگمی در آنچه اتفاق می افتد ، می شود و اینکه چه پتانسیل هایی وجود دارد و آنچه شرکت ها باید انجام دهند تا از مزیت های خرید آنلاین بهره ببرند . پس درک رفتار مشتری، ضروری است و این درک بدون شناخت کامل عوامل مؤثر بر تصمیم به خرید، امکان پذیر نیست. امروزه در آژانس های مسافرتی نیز تجارت الکترونیک به عنوان یک کانال توزیع پدیدار شده است . به همین دلیل در این پایان نامه سعی شده است تا عواملی که بر قصد خرید بلیت از طریق اینترنت در ایران تأثیر می گذارد ، مورد مطالعه قرار گیرد. مدل های پذیرش تکنولوژی و کنش موجه به عنوان مبنای چارچوب این مطالعه انتخاب شده اند و قصد خرید اینترنتی بلیت قطار از طریق عواملی مانند گرایش ، سودمندی درک شده، سهولت خرید ، هنجارهای ذهنی و اعتماد ، مورد تحلیل واقع شده است. برای بررسی مدل تحقیق ، پرسشنامه تهیه شد و نمونه ها به صورت تصادفی از بین کاربران با تجربه سیستم خرید بلیت آنلاین در شهر مشهد انتخاب شدند. کل پرسشنامه ای که توزیع گردید 384 عدد بود که از این تعداد 22 پرسش نامه کامل نبودند و از تحلیل کنار گذاشته شدند. روش همبستگی و تحلیل مسیر برای بررسی اهمیت و قدرت روابط علی فرض شده بین عوامل مورد استفاده قرار گرفت و نتایج بدست آمده نشان داد که گرایش و سودمندی درک شده و هنجار های ذهنی تأثیر قابل توجهی بر قصد مسافران خطوط ریلی مشهد برای استفاده از سیستم رزرو اینترنتی دارد در حالی که اعتماد تأثیر قابل توجهی بر قصد مسافران ندارد. همچنین سودمندی درک شده و هنجارهای ذهنی رابطه ای با گرایش به خرید آنلاین دارند در حالی که سهولت خرید تأثیری بر گرایش مسافران اینترنتی ندارد و در پایان ، یک ارتباط قوی بین هنجارهای ذهنی با سودمندی درک شده به دست آمد. مدل تحقیق 61 درصد واریانس قصد خرید اینترنتی مسافران خطوط ریلی مشهد را در استفاده از سیستم رزرو اینترنتی توضیح می دهد .
similar resources
عوامل مؤثر بر انگیزه خرید آنلاین مصرفکننده
پژوهش حاضر به بررسی انگیزههای خرید اینترنتی افراد از دو دیدگاه فایده طلبانه و لذت جویانه می پردازد و عوامل انگیزشی ترغیب کنند افراد به خرید آنلاین را در جامعه خریداران اینترنتی تهران و در نمونه ای به حجم 180 نفر شناسایی، بررسی و تعیین می کند که چه عواملی، با چه میزان اهمیت بر انگیزه خرید آنلاین خریداران در تهران موثرند و نیز کدام دسته از انگیزههای دوگانه : فایده طلبانه / لذت جویانه، برای خری...
full textعوامل مؤثر بر انگیزه خرید آنلاین مصرف کننده
پژوهش حاضر به بررسی انگیزه های خرید اینترنتی افراد از دو دیدگاه فایده طلبانه و لذت جویانه می پردازد و عوامل انگیزشی ترغیب کنند افراد به خرید آنلاین را در جامعه خریداران اینترنتی تهران و در نمونه ای به حجم 180 نفر شناسایی، بررسی و تعیین می کند که چه عواملی، با چه میزان اهمیت بر انگیزه خرید آنلاین خریداران در تهران موثرند و نیز کدام دسته از انگیزه های دوگانه : فایده طلبانه / لذت جویانه، برای خرید...
full textبررسی عوامل مؤثر بر کیفیت ارتباط مشتری در خلق ارزش برند و قصد خرید آنلاین (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاههای اینترنتی شهر تهران)
کیفیت ارتباط مشتری و خلق ارزش برند از مهمترین مباحث در حوزه تجارت الکترونیک و خرید آنلاین است. هدف از این پژوهش در واقع بررسی میزان تأثیر منابع اصلی کیفیت ارتباط مشتری (ویژگیهای مصرفکننده، ویژگیهای شرکتها، زیرساختهای اجتماعی شرکت، تعاملات) بر کیفیت ارتباط مشتری (اعتماد، تعهد، رضایت) از طریق خلق ارزش برند و قصد خرید آنلاین در میان مشتریان فروشگاههای اینترنتی شهر تهران است. این پژوهش از نظ...
full textعوامل مؤثر بر نگرش و قصد خرید برندهای لوکس
چکیده در پژوهش حاضر، تأثیر همزمان سه عامل اجتماعی، شخصیتی و برند بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به برند لوکس «آدیداس» و تأثیر این نگرش بر قصد خرید محصولهای این برند بررسی می شود. پژوهش حاضر از این نظر مهم است که در مبانی نظری نگرش، تأثیر همزمان سه عامل اجتماعی، شخصیتی و برند بر نگرش کمتر سنجیده شده است. پژوهش حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش، مصرف کنندگان کالاهای لوکس «برند ...
full textشناسایی عوامل موثر بر قصد خرید مشتری به خرید اینترنتی در شرکت قطار مسافری رجا
با توجه به رشد گسترده جهانی شبکه های وب و قرار گرفتن در فضای مجازی و وب معنایی (web.2.0) و توسعه کسب و کار اینترنتی، تجارت الکترونیک از این طریق راهی جدید را برای کسب و کار ایجاد کرده ، خرید اینترنتی با توجه به رقابت زیاد در این عصر حائز اهمیت می باشد. مشتری با تمایلات قوی به دنبال اطلاعات بخصوص و بیشتر در مورد محصول در وب سایت است. لیکن هنگام خرید اینترنتی، نگرانی هایی بابت چگونگی تضمین امنیت ...
بررسی عوامل مؤثر بر نگرش و قصد خرید کفش ورزشی تقلبی
تحقیق حاضر تحقیقی توصیفی است که به بررسی عوامل مؤثر بر قصد خرید کفش ورزشی تقلبی میپردازد. 282 نفر از دانشجویان رشتۀ تربیت بدنی دانشگاه تهران که کفش ورزشی از ملزومات فعالیتهای ورزشی، درسی و کاریشان است، پرسشنامهای حاوی 22 سؤال را تکمیل کردند. علاوهبر بهکارگیری آزمون کولموگروف- اسمیرنوف برای نرمالیتۀ دادهها و آلفای کرونباخ برای پایایی، از رگرسیون خطی چندمتغیره با تکنیک گامبهگام بهمنظور ...
full textMy Resources
document type: thesis
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شهید باهنر کرمان - دانشکده مدیریت و اقتصاد
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023